Comment louer une Batterie externe Pick N Charge?

Vous devez d'abord télécharger l'application Pick N Charge gratuitement via l'App Store ou le Google Play Store. 

Une fois que vous avez créé un compte via l'application, vous pouvez localiser une station Pick N Charge et scanner simplement le QR Code situé sur le côté de la station. 

Cela libérera alors une batterie que vous pourrez utiliser.

Ou louer une Batterie externe Pick N Charge?

Vous pouvez louer une batterie externe Pick N Charge dans toutes les stations Pick N Charge indiquées sur la map de notre application. 

Ou rendre ma Batterie externe Pick N Charge?

Vous pouvez rendre la batterie externe Pick N Charge dans toutes les stations Pick N Charge indiquées sur la map de notre application. 

Que faire si il n'y a plus de Batterie externe disponible ou d'emplacement pour rendre ma Batterie externe?

Dans les 2 cas, il faut vous diriger vers la Station de Batterie externe la plus proche de vous, que vous trouverez sur la map de l'application. 

Comment utiliser une Batterie externe Pick N Charge?

La batterie Pick N Charge est identique à toutes les Power Bank traditionnelles.

Les batteries Pick N Charge possèdes 3 sortent de câbles intégrés, USB C, Micro USB et le port IOS.

Vous n'avez plus besoin de vous balader avec votre chargeur.

Il vous suffit de débloquer le câble adapté a votre téléphone au dos de la Batterie externe, et d'y brancher votre smartphone

Comment rendre une Batterie externe Pick N Charge?

Pour rendre une batterie Pick N Charge, vous avez simplement à la pousser dans un emplacement libre, dans l'une de nos stations, assurez vous de bien appuyer et d'attendre la notification sur votre application. 

Combien coute la location d'une Batterie externe Pick N Charge?

 

Une Batterie externe Pick N Charge ne coûte que 1 euro par heure, capé à 3 euros par jour. 

Que ce passe t'il si je ne rend pas la Batterie externe Pick N Charge?

Si vous ne rendez pas la Batterie externe dans n'importe qu'elle station Pick N Charge, au bout de 4 jours, nous effectuons un transfert de propriété. La Batterie est à vous, et la caution sera prélevée

Et si je casse la Batterie externe Pick N Charge que j'ai louée?

Si vous cassez la batterie externe que vous avez loué dans une station Pick N Charge, le montant de la caution sera prélevé, soit 20 euros. 

Ma Batterie externe Pick N Charge ne charge pas mon téléphone, que dois je faire?

Assurez vous d'utiliser le bon câble de chargement, vérifier si votre batterie Pick N Charge est correctement allumée, enlever votre coque ou étui.

Une batterie Pick N Charge peut-elle charger mes autres appareils?

Oui, la batterie Pick N Charge peut charger tout appareil utilisant: 

  • les câbles Lightning (iPhone, iPad, iPod),

  • Micro USB (téléphones Android, appareils photo, GoPro, casques sans fil, cigarette électronique etc.)

  •  USB-C (appareils Android les plus récents).

Comment localiser une Station de Batterie Pick N Charge?

Les stations Pick N Charge se trouvent dans divers lieux Parisiens, notamment des cafés, des bars, des restaurants, des hôtels, des Auberges de Jeunesse, etc.

Toutes les stations Pick N charge peuvent être localisées via notre application, nous vous dirigerons vers la station la plus proche. 

Vous pouvez également rechercher nos autocollants Pick N Charge à l'extérieur de nos établissements partenaires ou tout simplement en demandant au personnel s'il dispose d'une station Pick N Charge!

Combien de temps faut il pour recharger entièrement mon téléphone?

Nos Batteries externes Pick N Charge possedent une technologie de charge rapide. En fonction de votre téléphone et du model de celui ci la charge devrait s'effectuer en un peu plus d'1H. 

Que ce passe t'il si la Batterie externe que je loue est cassée? Les cables sont absents ou ils ne fonctionnent plus ?

Si la Batterie externe Pick N Charge que vous louez est endommagée, merci de nous le signaler via l'application ou de contacter le service client Pick N charge, Serviceclient@pickncharge..fr

Pourquoi dois je rentrer mes coordonnées bancaires pour louer une Batterie externe Pick N Charge?

Le service de location de Batterie externe Pick N Charge est payant, 1 euros par heure, capé à 3 euros par jour. 
Pour cela, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires afin de prélever le montant de votre location. 
Par ailleurs, en cas de casse ou de non dépôt après 4 jours, vous serez prélevé du montant de la caution soit 20 euros. 

Comment savoir depuis combien de temps je loue la Batterie externe Pick N Charge, et combien cela me coûte?

Toutes les informations relatives à votre compte, l'heure à laquelle vous avez louer votre batterie, et le montant qui s'accumule, se trouve sur l’écran d'accueil de votre application.

Que faire si je loue une Batterie qui n'est pas complètement chargée?

La Station de Batterie externe Pick N Charge libère des batteries externes chargées au minimum à 70%. 
Si cela n'est pas le cas, merci de contacter l'assistance Pick N Charge serviceclient@pickncharge.fr

L"application Pick N Charge ne fonctionne pas? Que dois je faire ?

Si notre application Pick N Charge ne fonctionne pas, actualisez la, vérifier les mises à jour, ou supprimez la et re téléchargez la.
Si le problème persiste contactez nous via le service client Pick N Charge, serviceclient@pickncharge.fr

Je n'ai pas reçu le code de vérification pour l'application?

Vérifier que vous avez du réseau, et refaite une demande de code de vérification, si le problème persiste merci de contacter le service client, serviceclient@pickncharge.fr

Quand suis je facturé pour une location? 

La facturation de votre location d'une Batterie externe Pick N Charge se fait à chaque location. 

Est il possible de réserver une Batterie sur le réseau Pick N Charge?

Pour le moment, la réservation d'une batterie externe Pick N Charge n'est pas possible. Si vous vous retrouvez face à une station vide, chercher une batterie disponible dans une autre station via notre application. 

Comment puis je recharger mon compte?

Afin de faciliter vos prochaines locations, nous vous conseillons de créditer votre compte, via notre application, avec votre carte Bleue, google Pay ou Paypal.
Pour recharger, allez dans "mon compte", cliquer sur "mon portefeuille", cliquer sur "recharger", sélectionner le moyen de paiement et créditer votre compte. 

Que ce passe t"il si le montant de la location dépasse le solde de mon portefeuille? 

Si le solde de votre portefeuille est insuffisant, vous serez prélever directement sur le moyen de paiement que vous nous avez communiquer à la création de votre compte. 

Pick N Charge, SAS à capital variable (Siren 879 293 181)

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